Fiche de poste et estimation de salaire

Account Director

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Directeur de compte : Missions principales

Un Account Director supervise les exigences quotidiennes nécessaires à la réalisation des tâches pour les comptes de publicité et de relations publiques. Ce poste permet de prospecter de nouveaux clients, de stimuler les ventes et de gérer une équipe de personnes dédiées aux comptes, en travaillant à la fois avec les employés internes et les clients internes ou externes pour atteindre les objectifs.

Les exemples de tâches qu'un Account Director peut être amené à effectuer comprennent :  

  • Présenter des concepts et résumer les résultats au cours de multiples réunions avec les clients
  • Générer des ventes pour les comptes clients
  • Créer des stratégies de compte, en dirigeant des projets de la conception à l'exécution finale
  • Établir des buts et des objectifs que les équipes internes devront suivre
  • Respecter les délais et les budgets des projets
  • Travailler avec les équipes pour développer des matériaux, coordonner des événements et fournir un soutien et une direction  ;
  • Superviser le personnel et les projets, en motivant et en encadrant le personnel pour qu'il atteigne les objectifs et produise des documents réussis pour les clients, ainsi qu'en fournissant des commentaires
  • Entretenir des relations et servir de point de contact et de liaison pour les clients

Formations et diplômes : Account Director

Un diplôme d'études collégiales est nécessaire pour le poste d'Account Director. Les professionnels se forment aux communications, au marketing, aux relations publiques, au journalisme ou à l'anglais, et sont des conteurs créatifs et s'expriment bien. D'autres domaines d'études peuvent inclure l'administration des affaires avec des cours de marketing et de publicité.

Expérience nécesssaire

Un Account Director doit avoir des années d'expérience dans la gestion de plusieurs équipes et projets. Traditionnellement, 5 à 7 ans d'expérience sont requis pour les candidats, bien que les stages et les programmes puissent être comptés comme expérience. Des compétences informatiques de base sont nécessaires pour occuper ce poste. Une expérience antérieure dans la vente et la gestion de la clientèle est également une compétence utile pour un Account Director.

Des exemples de description de poste pour des postes similaires

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Questions fréquentes sur les Account Directors

Qu'est-ce qui fait un bon Account Director ?

Les bons Account Directors ont de solides compétences non techniques qui leur permettent de fournir un service client exceptionnel et personnalisé à des clients de haut niveau. Ils ont un grand souci du détail et sont perspicaces quant aux besoins des clients et à la manière de les accomplir. Pour être efficace, l'Account Director doit avoir une connaissance approfondie du secteur, notamment des méthodes et des plateformes qu'il peut utiliser pour aider ses clients. Ils ont généralement de l'expérience dans la gestion d'une équipe et l'encadrement de celle-ci sur la façon de mettre en œuvre des stratégies de haut niveau.

Quelle est la différence entre un Account Director, un Account Manager et un Account Executive ?

Les Account Directors sont généralement des employés de haut niveau qui supervisent les Account Managers et les Account Executives. Les Account Executives ont un rôle commercial et sont chargés d'acquérir de nouveaux clients en recherchant des prospects et en les aidant à signer un contrat. Les Account Executives relèvent des Account Managers, qui veillent à ce que les besoins quotidiens des clients soient traités conformément au calendrier. Ils mettent en œuvre la vision déterminée par le Directeur exécutif.

Quelles sont les tâches quotidiennes d'un Account Executive ?

Les Account Executives passent une partie de leur temps avec les clients et une partie de leur temps au bureau avec leur équipe. Ils analysent les rapports de données pour ajuster les stratégies d'acquisition et de rétention des clients. Ils présentent leurs idées aux clients et effectuent des tests pour prouver leurs concepts avant de les mettre en œuvre à plus grande échelle. Ils communiquent ensuite avec leur équipe pour attribuer les responsabilités et déterminer un plan pour répondre aux attentes des clients. Les Account Executives peuvent voyager et assister à des conférences pour nouer des contacts avec des partenaires commerciaux potentiels ou obtenir des comptes importants.

Les Account Directors ont-ils des responsabilités différentes selon les secteurs d'activité ?

Les Account Directors ont généralement des responsabilités similaires, quel que soit le type de compte qu'ils gèrent. Les Account Directors des cabinets de design et les Account Directors des relations publiques rencontrent tous deux les clients, élaborent des stratégies et délèguent des tâches. Ils doivent avoir des connaissances et des compétences spécifiques au secteur pour discuter intelligemment des stratégies avec les clients et être capables d'encadrer leur équipe.

Quel est le salaire d'un Account Director ?

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