Fiche de poste et estimation de salaire

Associé aux ventes

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Formations et diplômes requis pour les Associés aux ventes

La plupart des Associés aux ventes ont besoin d'un certificat GED ou d'un diplôme d'études secondaires pour être embauchés, mais certains postes peuvent exiger un diplôme collégial. Les candidats ayant une expérience professionnelle sont idéaux, mais attendez-vous à ce qu'ils reçoivent une formation approfondie en cours d'emploi. Cela leur permettra d'avoir une compréhension approfondie de vos produits ou services, des politiques de l'entreprise et des procédures opérationnelles. Si le rôle nécessite une manipulation spéciale, assurez-vous de fournir une formation adéquate ou de l'inscrire comme exigence dans la description du poste. 

Les Associés aux ventes ne nécessitent aucune certification ou licence, sauf dans quelques rôles spécialisés. Un excellent candidat sera un excellent communicateur et aura un service à la clientèle exceptionnel et des compétences interpersonnelles. Il aura également des connaissances exceptionnelles en matière de vente, gérera bien son temps et traitera les clients de manière professionnelle.

Expérience nécesssaire

Un Associé aux ventes expérimenté doit être à l'aise pour interagir avec les clients et passer de longues périodes à marcher dans le magasin pour répondre aux questions sur les produits ou les services. Il comprendra également comment utiliser les systèmes de point de vente et aura une connaissance pratique de la comptabilité pour équilibrer les registres après son quart de travail. Un bon candidat connaît la gestion des stocks et a suffisamment d'expérience pour promouvoir votre entreprise en toute confiance. 

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Questions fréquentes : Associé aux ventes

Quelle est la différence entre un Associé aux ventes et un Caissier ?

Les Associés aux ventes et les Caissiers travaillent tous deux dans des magasins de détail pour fournir une assistance aux clients, mais ils le font de manière différente. Par exemple, les Associés aux ventes ont un rôle moins stationnaire que les Caissiers, car ils ont la responsabilité d'engager le dialogue avec les clients, de réaménager les présentoirs et de montrer aux clients comment utiliser ou styliser leurs produits. Les associés aux ventes peuvent également aider à faire sonner les clients en l'absence d'un rôle de Caissier. 

En revanche, les Caissiers se situent derrière le comptoir d'un magasin de détail. Leur travail consiste uniquement à aider les clients à passer à la caisse et à traiter les paiements des clients. Ils comptent également le tiroir au début et à la fin de leur quart de travail et traitent les retours. De plus, les Associés aux ventes peuvent recevoir des commissions pour les ventes qu'ils réalisent, alors que les Caissiers reçoivent généralement un salaire horaire.

Quelles sont les tâches quotidiennes d'un Associé aux ventes ?

Lors d'une journée typique, un Associé aux ventes commence par réapprovisionner les présentoirs et s'assurer de la propreté du magasin. Tout au long de son quart de travail, il accueille les clients, répond à leurs questions et fait des démonstrations sur l'utilisation d'un produit particulier. Pendant les temps morts, ils nettoient les surfaces, réapprovisionnent les étagères, font l'inventaire et retravaillent les présentoirs. Ceux qui travaillent dans de petits magasins reçoivent des livraisons de produits et travaillent avec d'autres membres du personnel pour déballer et ranger les nouveaux produits. Après la fermeture, les Associés aux ventes se promènent dans le magasin pour réapprovisionner les articles et effectuer des tâches de nettoyage.

Quelles sont les qualités d'un bon Associé aux ventes ?

Un bon Associé aux ventes est quelqu'un qui a une nature avenante. Cette qualité leur permet d'établir un lien avec les clients et de les mettre à l'aise. Il aime travailler en équipe et aider les membres de son équipe dans diverses tâches. En outre, un bon Associé aux ventes s'engage à se renseigner sur les produits qu'il vend afin de pouvoir fournir aux clients des informations précises et convaincantes. Un bon Associé aux ventes a également une bonne file d'attente sociale et ajuste ses techniques de communication pour améliorer l'expérience de ses clients dans son magasin.

De qui relève un Associé aux ventes ?

Les Associés aux ventes relèvent généralement directement de l'Associé aux ventes principal pour poser des questions et recevoir des tâches pendant leur quart de travail. Au lieu d'un Associé aux ventes senior, ils relèvent du Responsable des ventes ou du Directeur adjoint du magasin. Pour les Associés aux ventes travaillant dans de petites entreprises, ils peuvent relever directement du propriétaire de l'entreprise.

Quel est le salaire d'un Associé aux ventes ?

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