Fiche de poste et estimation de salaire

Coordinateur des soins

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Coordinateur des soins : Missions principales

Un coordinateur des soins doit faire preuve de superbes compétences en communication. Ils travaillent avec les patients pour déterminer les besoins et évaluer les interventions. Les coordonnateurs de soins possèdent les qualités de leadership nécessaires pour guider des personnes d'horizons divers vers un objectif commun, en vue d'améliorer la santé et la qualité de vie du patient. Les coordinateurs de soins travaillent dans des établissements de santé qui sont généralement ouverts vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, avec des responsabilités qui peuvent inclure :

  • Élaborer et coordonner des programmes de soins de santé
  • Communiquer entre le personnel, les patients et la famille
  • S'occuper de la gestion des cas des patients et de l'éducation  ;
  • Recruter et former le personnel et créer des plannings
  • Développer des objectifs pour les patients et surveiller les progrès
  • Maintenir la confidentialité des patients et la qualité des soins

Coordinateur des soins education and training requirements

La plupart des coordinateurs des soins ont au moins un baccalauréat avant d'entrer dans le domaine, et beaucoup ont obtenu une maîtrise en gestion médicale, en soins infirmiers ou en administration commerciale. Les programmes d'études supérieures peuvent durer jusqu'à trois ans et exigent souvent une année d'expérience administrative supervisée ou de consultation en soins de santé. Avant de travailler en tant que coordinateurs des soins, de nombreuses personnes ont travaillé en tant qu'infirmières autorisées (IA) dans divers établissements de soins de santé. 

Certains États exigeront une licence de travailleur social et certains coordinateurs des soins choisissent d'obtenir des certifications par le biais de différents débouchés tels que l'Association professionnelle de la gestion des bureaux de soins de santé.

Expérience nécesssaire

Plusieurs employeurs exigent que les coordinateurs des soins aient une expérience préalable auprès des patients dans un rôle administratif ou clinique. D'autres peuvent commencer leur parcours en tant que greffiers financiers ou techniciens de l'information sur la santé. La familiarité avec le domaine des soins de santé est bénéfique pour réussir à naviguer dans le système et s'adapter facilement aux exigences du domaine.  

Questions fréquentes : Coordinateur des soins

Quelle est la différence entre un Coordinateur des soins et un Planificateur médical ?

Les Coordinateurs de soins gèrent tous les aspects du plan de soins d'un patient, tandis que les Planificateurs médicaux se concentrent sur la fixation et la confirmation des rendez-vous dans un établissement particulier. Les Coordinateurs de soins travaillent souvent avec des patients à long terme, tandis que les Planificateurs médicaux travaillent avec toute personne qui a besoin de prendre un rendez-vous. Les coordinateurs de soins sont également plus présents lorsque les patients se rendent dans un cabinet médical, ils les abordent et les accueillent avant de leur offrir une assistance. Les planificateurs médicaux peuvent travailler à distance ou s'asseoir derrière un bureau pour répondre au téléphone et inscrire les patients sur un planning central pour leur institution. Les planificateurs médicaux peuvent orienter les patients vers des coordonnateurs des soins qui fournissent ensuite une assistance supplémentaire.

Qu'est-ce qui fait un bon coordonnateur des soins ?

Les bons coordonnateurs des soins sont d'excellents résolveurs de problèmes qui se dévouent pour trouver la meilleure solution aux besoins de leurs patients. Ils ont de fortes capacités de recherche qui leur permettent de rechercher des ressources liées à la situation de vie spécifique de chaque client. Les bons coordonnateurs de soins sont très organisés et efficaces, ce qui leur permet de servir autant de clients que possible sans sacrifier l'attention et les soins personnalisés. Les coordonnateurs des soins doivent aimer prendre des initiatives pour améliorer la qualité de vie de leurs patients. Ils sont également amicaux et compatissants et utilisent leur désir sincère d'aider les autres lorsqu'ils expliquent les conditions médicales aux patients et suggèrent différentes options de traitement.

Quelles sont les tâches quotidiennes d'un Coordinateur des soins ?

Au quotidien, les Coordinateurs des soins travailleront avec plusieurs patients en les aidant à gérer leurs médicaments et leurs rendez-vous. Selon les besoins de leurs patients, les Coordinateurs des soins peuvent passer des appels téléphoniques ou envoyer des courriels aux Dentistes, Physiothérapeutes, Chirurgiens et autres spécialistes médicaux pour planifier des consultations ou des procédures médicales. Ils recherchent différentes options de financement et communiquent avec les compagnies d'assurance pour obtenir une couverture optimale pour leurs patients. Lorsqu'ils travaillent avec de nouveaux patients, les Coordinateurs des soins rassemblent de la documentation et d'autres matériels éducatifs pour aider les gens à comprendre leur état de santé et les différents résultats possibles de leurs soins.

De qui dépend un Coordinateur des soins ?

Selon le type d'établissement pour lequel ils travaillent, les Coordinateurs des soins dépendent généralement de Responsables de cas ou de Responsables des soins aux patients qui supervisent la manière dont une organisation interagit avec ses patients. Ils sont également en étroite communication avec les Médecins et les Infirmières, les mettant à jour sur le plan de soins d'un patient, identifiant les principaux obstacles au rétablissement et élaborant un calendrier pour les différents rendez-vous.

Quel est le salaire d'un Coordinateur des soins ?

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