Fiche de poste et estimation de salaire

Directeur général

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Directeur général : Missions principales

Les directeurs généraux aident les responsables de première ligne à atteindre leurs objectifs et s'assurent également du bon fonctionnement de toutes les équipes d'une unité. Leurs missions spécifiques et l'étendue du travail de ces professionnels varient en fonction de l'entreprise et de l'industrie dans laquelle ils travaillent, mais peuvent inclure :

  • Développer des objectifs de performance clés et gérer la performance du personnel
  • Créer et mettre en œuvre des stratégies de croissance commerciale  ;
  • Embaucher de nouveaux employés au sein d'un service ou d'une unité commerciale
  • S'assurer que les services ou les unités proposent des offres de qualité aux clients
  • Travailler en étroite collaboration avec les directeurs de comptes et d'autres cadres supérieurs pour fidéliser les clients
  • Développer de nouvelles solutions pour répondre aux besoins des clients
  • Améliorer les processus internes pour accroître la productivité
  • Superviser de grands projets et interpréter les rapports de performance
  • Gérer le budget et surveiller la santé financière d'un emplacement ou d'une unité commerciale

Les formations et diplômes des Directeurs généraux

De nombreux Directeurs généraux sont titulaires d'une licence en administration des affaires, finance ou économie ou un autre domaine connexe. Ils peuvent également avoir des qualifications dans l'industrie dans laquelle ils travaillent, comme l'ingénierie ou les systèmes d'information. D'autres candidats peuvent être titulaires d'une maîtrise en administration des affaires ou d'un autre diplôme de maîtrise pertinent. Les candidats peuvent également avoir la certification de gestionnaire certifié de l'Institut des gestionnaires professionnels certifiés pour prouver davantage leurs connaissances et leur expérience. 

Expérience nécesssaire

La plupart des candidats au poste de directeur général ont une expérience pertinente antérieure dans l'industrie ou une entreprise ou un secteur similaire et des rôles de leadership, ce qui les rend bien formés et prêts à commencer à travailler avec peu de formation supplémentaire. Certains candidats peuvent également avoir acquis une expérience antérieure en tant que Directeur général dans une entreprise ou un secteur similaire et disposer de connaissances, de compétences et d'une formation applicables. Les candidats qui briguent leur premier poste de directeur général peuvent avoir une expérience récente en tant que directeur général adjoint, directeur de département ou chef d'équipe.

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Questions fréquentes sur les directeurs généraux

Quelle est la différence entre un directeur général et un directeur adjoint ?

Les directeurs adjoints travaillent pour soutenir le directeur général en gérant des équipes spécifiques tandis que les directeurs généraux supervisent un magasin ou un bureau entier. Les managers adjoints sont souvent les détenteurs des clés d'un commerce qui déverrouillent le commerce en début de journée, déposent l'argent dans le coffre et activent le système de sécurité à la fin des heures d'ouverture. Les Directeurs adjoints peuvent s'occuper de détails tels que le traitement des changements d'équipe, l'acceptation des commandes de stock, la mise en place de présentoirs de produits et l'organisation de réunions du personnel, tandis que les Directeurs généraux embauchent et licencient les employés, définissent les politiques de vente et s'occupent des finances de l'entreprise.

Quelles sont les caractéristiques d'un bon Directeur général ?

Les bons Directeurs généraux ont d'excellentes compétences relationnelles qu'ils utilisent pour gérer leur personnel. Ils comprennent la vision globale d'une entreprise et fixent des attentes réalistes pour leur équipe. Les Directeurs généraux doivent être de bons communicateurs qui peuvent aborder les problèmes avec les employés ou les clients et motiver leur équipe en reconnaissant leurs forces. Il donne à son équipe les moyens de réussir en déléguant des tâches et en lui donnant l'occasion de se développer et d'essayer de nouvelles idées. Les Directeurs généraux qui réussissent sont flexibles et utilisent la résolution créative de problèmes pour répondre et s'adapter à des défis tels que des objectifs de vente non atteints ou des clients insatisfaits.

Que devez-vous rechercher sur le CV d'un Directeur général ?

Lorsque vous examinez les CV pour un poste de Directeur général, recherchez des candidats qui ont de l'expérience dans le type d'entreprise que vous exploitez. Par exemple, le Directeur général d'un point de vente au détail devrait avoir de l'expérience en tant que Caissier, Chargé au service clientèle, Responsable inventaire ou Manager adjoint dans un magasin. Les candidats retenus peuvent avoir une formation commerciale ou une expérience de travail avec les finances de l'entreprise. Ils doivent faire preuve d'une aptitude à apprendre en montrant comment ils ont évolué et progressé chez leurs anciens employeurs. Un curriculum vitae solide comprendra des faits sur la façon dont le candidat a amélioré l'efficacité de l'entreprise dans son rôle précédent.

Quelles sont les tâches quotidiennes d'un Directeur général ?

Les Directeurs généraux travaillent généralement sur place dans l'entreprise qu'ils gèrent, mais peuvent se rendre dans les bureaux de l'entreprise pour des réunions avec la direction de l'entreprise. Ils examinent les zones du magasin ou de l'entreprise en contact avec la clientèle et rencontrent le Manager adjoint ou les chefs de service pour établir les priorités de la journée. Les Directeurs généraux passent du temps à préparer le budget, à finaliser les commandes de fournitures et à signer les chèques de paie de leur équipe. Ils interagissent avec les clients et la clientèle afin de maintenir des relations solides avec leur public et de résoudre tout problème.

Quel est le salaire d'un Directeur général ?

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