Fiche de poste et estimation de salaire

Ingénieur commercial

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Ingénieur commercial : Missions principales

Leur travail consiste non seulement à préparer des présentations pour les clients mais aussi à évaluer les équipements pour voir si les produits répondent aux demandes des clients. Voici quelques-unes des principales responsabilités des Ingénieurs commerciaux dans une entreprise : 

  • Préparer et donner des présentations techniques pour expliquer aux clients le fonctionnement des produits et des services.
  • Travailler avec les clients et les Ingénieurs pour s'assurer que l'équipement répond aux exigences du système.
  • Communiquer avec l'équipe de vente pour comprendre les demandes des consommateurs et offrir un soutien aux ventes si nécessaire.
  • Sécuriser les commandes, garantir les normes de produits et assurer la livraison des produits.
  • Établir des rapports avec les clients et les accepter.
  • Planifier les modifications à apporter aux produits pour répondre aux demandes des consommateurs.
  • Aider les clients à résoudre les problèmes liés à l'utilisation des produits.
  • Recommander des produits nouveaux et améliorés aux clients et expliquer comment l'équipement sera plus rentable.

Formations et diplômes : Ingénieurs commerciaux

Les Ingénieurs commerciaux devraient avoir un baccalauréat en ingénierie, mais dans certains cas, des niveaux avancés d'expérience et de formation au sein d'une entreprise peuvent remplacer l'exigence en matière d'éducation. La plupart des Ingénieurs commerciaux doivent travailler de manière indépendante en tant que vendeurs. Par conséquent, ce poste nécessite souvent un mentor qui connaît bien la culture, les procédures et les clients de l'entreprise. De nombreux ingénieurs commerciaux suivent une formation continue pour maintenir à jour leurs connaissances sur les sujets techniques.

Expérience nécesssaire

Les futurs ingénieurs commerciaux doivent acquérir une grande expérience de la vente avant de postuler à un emploi d'ingénieur commercial. Pour réaliser des ventes, les Ingénieurs commerciaux doivent comprendre le marché autant qu'ils peuvent comprendre vos produits. Ils doivent également posséder des antécédents en matière de commercialisation de solutions d'entreprise complexes.

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Questions fréquentes sur les Ingénieurs commerciaux

Quelle est la différence entre un Ingénieur commercial et un Vendeur ?

Les Ingénieurs commerciaux et les Vendeurs sont tous deux des professionnels de la vente qui travaillent avec les clients pour les aider à faire un achat. La principale différence entre ces deux rôles est que les vendeurs peuvent vendre n'importe quel type de service ou de produit, tandis que les ingénieurs commerciaux travaillent avec des produits scientifiques, technologiques et mécaniques qui nécessitent des connaissances avancées pour être compris et mis en œuvre. Les vendeurs travaillent généralement dans un environnement de vente au détail et vendent directement au consommateur, bien que certains vendeurs vendent des produits B2B qui nécessitent moins de connaissances techniques. Les vendeurs et les ingénieurs commerciaux s'appuient tous deux sur une combinaison de connaissances des produits et de relations avec les clients pour conclure une vente.

Les ingénieurs commerciaux ont des responsabilités supplémentaires comme la collaboration avec l'équipe de développement des produits pour apporter des ajustements aux spécifications des articles et personnaliser les produits afin de répondre aux besoins d'un client. Ils aident à la coordination de la livraison et de l'installation et au dépannage et aux problèmes après une vente.

Quelles sont les tâches quotidiennes d'un Ingénieur commercial ?

Les Ingénieurs commerciaux passent leur temps à faire des recherches, à rencontrer les clients et à répondre aux problèmes ou aux commentaires. Lorsqu'ils commencent à travailler avec un nouveau produit, les Ingénieurs commerciaux étudient les spécifications et effectuent des recherches approfondies pour apprendre tout ce qu'ils peuvent sur les fonctions du produit. Ils communiquent avec les Product Engineers et font des recommandations sur les améliorations possibles. Les Ingénieurs commerciaux recherchent des prospects et organisent des réunions pour faire la démonstration de leurs produits et répondre aux questions techniques. 

Avant de rencontrer les clients, les Ingénieurs commerciaux préparent des présentations pour expliquer chaque produit en détail et discuter des différents avantages de l'utilisation de leur technologie. Les Ingénieurs commerciaux peuvent aider les clients potentiels à effectuer une évaluation des besoins et à déterminer comment leurs produits peuvent résoudre les problèmes au sein de l'entreprise.

Quelles sont les caractéristiques d'un bon Ingénieur commercial ?

Les bons Ingénieurs commerciaux sont passionnés par la technologie et apprennent comment les choses fonctionnent. Cela signifie qu'ils sont généralement des personnes très curieuses et créatives qui excellent dans la résolution de problèmes et l'utilisation du raisonnement logique. Ils savent également utiliser leurs compétences interpersonnelles pour convaincre les autres de voir leur point de vue, en établissant des relations qui serviront de base à la vente. Ce sont des personnes charismatiques et persuasives qui ont confiance en elles-mêmes et dans les produits qu'elles vendent. Les ingénieurs commerciaux qui réussissent sont également de bons enseignants, capables de montrer aux autres comment effectuer des tâches techniques et faire fonctionner leurs produits les plus complexes.

Que faut-il rechercher sur le CV d'un ingénieur commercial ?

Lorsque vous embauchez un ingénieur commercial, recherchez une expérience pertinente avec la technologie que vous vendez. Les Ingénieurs commerciaux doivent avoir une formation dans un domaine technique lié au produit qu'ils vendent. Même s'ils n'ont pas d'expérience avec votre produit exact, l'Ingénieur commercial doit utiliser son CV pour confirmer qu'il sera capable d'apprendre sur le produit et de comprendre ses aspects techniques. Les ingénieurs commerciaux qui vendent des composés chimiques devront faire figurer sur leur CV des compétences et une expérience différentes de celles des ingénieurs en informatique. Les CV des Ingénieurs commerciaux doivent également faire état de compétences en matière de communication et de présentation.

Quel est le salaire d'un Ingénieur commercial ?

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