Fiche de poste et estimation de salaire

Représentant des ventes

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Représentant des ventes internes : Missions principales

Les Sales Representative utilisent des compétences en communication et en vente pour mettre en avant les avantages d'un produit ou d'un service. On attend souvent des Sales Representative qu'ils accomplissent les tâches suivantes :

  • Développer des relations significatives avec les clients afin d'encourager la confiance et la fidélité
  • Suivre les pistes froides et chaudes pour faire avancer le processus de vente
  • Comprendre et démontrer le produit ou le service au client
  • Fixer et atteindre les buts et les objectifs de vente fixés par la direction
  • Améliorer les compétences de vente pour augmenter le taux de réussite des ventes

Formations et diplômes représentants des ventes internes

Un minimum de baccalauréat est souvent requis pour devenir un Sales Representative. Certaines organisations peuvent choisir d'échanger un diplôme au lieu d'une expérience de vente antérieure. Les besoins en vente de l'entreprise dictent souvent la quantité de formation requise pour un nouveau candidat. Vous pouvez préférer embaucher des vendeurs ayant une expérience préalable ou préférer embaucher et former à l'interne.

Expérience nécesssaire

L'expérience requise d'un représentant des ventes internes dépend des besoins de l'entreprise en matière de ventes. Une expérience préalable dans un poste de vente peut être utile mais n'est pas toujours nécessaire. Le type de produit que vend l'entreprise peut également dicter l'expérience requise. Dans certains secteurs, comme les produits pharmaceutiques et l'immobilier, des certifications supplémentaires et une formation préalable peuvent être exigées.

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Questions fréquentes sur les représentants des ventes extérieures

De qui dépend un représentant des ventes extérieures ?

Les représentants des ventes extérieures travaillent généralement dans une équipe de vente, qui est supervisée par un responsable des ventes. Le Responsable des ventes supervise les performances des Sales Representative et établit leurs objectifs et quotas de vente. Si le Représentant des ventes internes a des difficultés à atteindre un quota ou a besoin de conseils sur une vente complexe, il demandera au Responsable des ventes des conseils sur les stratégies et les meilleures pratiques à suivre.

Qu'est-ce qu'un bon Représentant des ventes internes ?

Un bon Représentant des ventes internes est compétent pour communiquer avec les clients et les convaincre d'acheter des produits. Il doit avoir confiance à la fois dans ses capacités de vente et dans le produit ou le service qu'il vend. Les Représentant des ventess doivent également posséder des compétences efficaces en matière de négociation pour amener le client à venir aux conditions, aux préférences et aux prix de l'entreprise pour certains produits. 

Un Représentant des ventes doit également avoir des compétences impressionnantes en matière de présentation et d'art oratoire, car il fait régulièrement des démonstrations de produits à des clients potentiels. Des capacités de recherche efficaces sont également idéales pour les candidats, car ils doivent rechercher des clients potentiels et comprendre leurs besoins et leurs préférences pour présenter le produit d'une manière qui attire directement le consommateur.

Les représentants des ventes internes ont-ils des responsabilités différentes selon les industries ?

La plupart des représentants des ventes internes détiennent des responsabilités similaires de vente d'un produit aux clients. Ils doivent avoir une connaissance approfondie de leur produit et de l'industrie dans laquelle ils travaillent afin de mieux l'offrir à leur public cible. Certains Sales Representative travaillent pour des organisations qui vendent des produits ou des services destinés à améliorer l'efficacité et la productivité d'autres entreprises. S'ils vendent un produit logiciel, ils doivent avoir une solide connaissance des logiciels et des technologies courantes utilisés dans leur secteur d'activité pour démontrer correctement comment leur solution aide les entreprises à prospérer. 

D'autres Sales Representative travaillent dans le secteur du commerce de détail, où ils vendent certains produits comme des vêtements, des accessoires et des marchandises directement aux consommateurs. Ils doivent comprendre les besoins et les désirs des clients communs pour présenter le produit d'une manière convaincante et attrayante. 

Quelle est la différence entre un Représentant des ventes et un External Sales Representative?

Bien qu'ils vendent tous deux des produits aux clients, il existe encore quelques différences essentielles entre les Inside Sales et les External Sales Representatives. Les représentants des ventes internes peuvent travailler soit dans un bureau, soit dans un établissement de vente au détail. S'ils sont dans un bureau, ils font généralement des ventes à partir du bureau par téléphone ou par courriel.

Les représentants des ventes extérieures sont rarement au bureau, car ils voyagent habituellement dans d'autres entreprises ou événements de l'industrie pour vendre leurs produits à des clients potentiels. Ils se déplacent généralement pour rencontrer leurs clients en personne dans des endroits comme les bureaux du client, des conférences ou des événements de l'industrie et des déjeuners d'affaires. 

Quel est le salaire d'un Représentant des ventes ?

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