Fiche de poste et estimation de salaire

Sales Representative

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Représentant des ventes : Missions principales

Les principales responsabilités d'un Sales Representative tournent autour de la capacité à créer un réseau, à établir des relations avec les clients et à persuader les autres d'acheter des produits. Ce poste comporte un large éventail de tâches, notamment pour :

  • Bien connaître le produit
  • Identifier les clients potentiels, génération et conversion de prospects
  • Contacter les clients nouveaux et existants pour discuter de leurs besoins
  • Mettre l'accent sur les caractéristiques des produits pour souligner comment ils résolvent les problèmes des clients
  • Répondre aux questions sur les produits
  • Négocier les prix et les conditions et préparer les accords de vente
  • .
  • Collaborer avec des collègues dans de nombreux secteurs différents
  • Maintenir des listes de contacts et faire un suivi avec les clients pour poursuivre les relations

Formations et diplômes des Sales Representative

Les Sales Representatives n'ont besoin que d'un diplôme d'études secondaires ou GED pour vendre des produits non scientifiques ou non techniques. Pour vendre des produits avancés comme les produits pharmaceutiques, les équipements médicaux et autres, ils doivent posséder un diplôme dans un domaine connexe comme la chimie ou l'ingénierie. La plupart des entreprises exigent une formation formelle d'une durée maximale d'un an. Ces stagiaires recevront une instruction formelle et seront supervisés par un responsable des ventes sur le terrain.

Expérience nécesssaire

Etre un Sales Representative n'est pas un emploi qui nécessite de l'expérience pour commencer, mais les personnes qui ont une certaine expérience auront plus de chances de réussir dans ce poste. Trouver des candidats ayant déjà de l'expérience réduira le besoin de ressources de formation et vous donnera confiance qu'ils possèdent les compétences nécessaires pour le poste.

Echantillons de description de poste pour des postes similaires

Espérons que cet échantillon de description de poste Ferway pour les Sales Representative corresponde à la description de l'offre d'emploi pour laquelle vous recrutez. Si ce n'est pas le cas, considérez les emplois connexes suivants:

Questions fréquentes sur les représentants des ventes

Quelle est la différence entre un Sales Representative et un Customer Service Representative?

Les différences entre un Sales Representative et un Customer Service Representative sont les départements pour lesquels ils travaillent et la façon dont ils interagissent avec les clients. Par exemple, les Sales Representative travaillent dans le département des ventes d'une organisation. Leur objectif principal est d'atteindre et de dépasser les quotas de vente en faisant des appels à froid, en renouvelant le contraste avec le client et en informant les clients des ventes ou des nouveaux produits. 

En revanche, les représentants du service à la clientèle travaillent en tant que membres du département du service à la clientèle. Ils aident les clients à répondre à leurs questions ou à leurs plaintes par téléphone, via les médias sociaux ou les salons de discussion en ligne. Leur principale tâche consiste à écouter et à sympathiser avec les clients, à rédiger des plaintes ou des déclarations de commentaires et à aider les clients à obtenir des remboursements ou des compensations.

Quelles sont les tâches quotidiennes d'un Sales Representative?

Lors d'une journée typique, un Sales Representative commence par vérifier son courrier électronique ou sa boîte vocale pour voir s'il n'a pas manqué des messages de clients sensibles au facteur temps. Tout au long de la journée, ils participent à des réunions avec le service commercial pour discuter des nouveaux produits ou services de l'entreprise, des problèmes récurrents des clients, des ventes à venir ou des nouvelles pistes à suivre. Pendant les temps morts à leur bureau, les Sales Representatives passent leur temps à appeler des clients potentiels ou existants et à enregistrer de nouvelles ventes.

Quelles sont les qualités d'un bon Sales Representative?

Un bon Sales Representative possède une excellente communication verbale qui lui permet d'entrer en contact avec les consommateurs et de les persuader d'acheter les produits ou services de l'entreprise. Il est de nature avenante et s'intéresse sincèrement à ses clients. Cette combinaison permet aux clients de continuer à se sentir appréciés par une entreprise et de vouloir renouveler leurs contrats. 

De plus, un bon Sales Representative comprend l'importance de se renseigner sur les produits ou services de l'entreprise afin de mieux décrire leurs avantages aux appelants. Il le démontre en achetant des produits ou services de l'entreprise et en racontant aux appelants comment il les utilise dans sa vie quotidienne. Un bon Sales Representative sait également quand relâcher ses tactiques de vente si un appelant ne semble pas aussi perspicace à l'égard d'un produit ou d'une idée particulière.

De qui relève un Sales Representative ?

Un Sales Representative relève directement du Responsable du département des ventes. Cette personne fixe les objectifs de quota de vente pour les Sales Representative et leur fournit des indications sur les pistes de clients potentiels ou les nouveaux produits de l'entreprise. Ils aident également les Sales Representative à développer des idées d'argumentaires de vente pour motiver les initiatives de vente des clients.

Quel est le salaire d'un Sales Representative ?

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