Les directeurs de l'information sont chargés de superviser les besoins informatiques d'une entreprise, ce qui inclut la gestion et la mise en œuvre de la technologie pour soutenir les objectifs de l'organisation. Ils peuvent avoir les missions quotidiennes suivantes :
Un chef de l'information doit démontrer une connaissance pratique à la fois de la technologie informatique et des procédures de gestion. Il doit être titulaire d'un baccalauréat en informatique, en systèmes d'information, en génie logiciel ou dans un autre domaine pertinent. Certaines entreprises peuvent également préférer qu'ils aient un diplôme d'études supérieures en gestion informatique, en gestion de projet ou en systèmes d'information informatique, et beaucoup cherchent également à embaucher des candidats qui ont une maîtrise en administration des affaires (MBA) avec une spécialisation en technologie de l'information.
Les directeurs de l'information doivent avoir une expérience professionnelle à la fois en technologie de l'information et en gestion, bien que la quantité d'expérience puisse varier en fonction des besoins de l'organisation. La plupart des entreprises exigent des candidats au poste de directeur de l'information qu'ils aient plusieurs années d'expérience dans un service informatique et un minimum de cinq ans de travail dans la gestion de l'informatique. Recherchez des candidats ayant de solides antécédents dans le développement et la mise en œuvre de systèmes informatiques et qui font également preuve de capacités de leadership efficaces.
La différence entre un Chief Information Officer et un Directeur des opérations réside dans l'ancienneté et l'étendue de leurs responsabilités professionnelles. Par exemple, le directeur des opérations a un rôle plus important car il supervise toutes les opérations commerciales. En revanche, les directeurs de l'information se concentrent spécifiquement sur la manière dont les solutions informatiques améliorent les opérations commerciales et sur la façon de les mettre en œuvre.
Donc, le directeur des opérations identifie les besoins en matière de recrutement et de formation, les procédures de service à la clientèle ou les problèmes de fabrication. En revanche, les directeurs de l'information identifient les obstacles à la communication ou les systèmes obsolètes à améliorer à l'aide d'une informatique et d'une technologie actualisées.
Au cours d'une journée type, un directeur de l'information reçoit des messages de son assistant et vérifie son courrier électronique pour répondre aux messages sensibles au facteur temps. Tout au long de la journée, il participe à des réunions avec d'autres cadres pour discuter des nouvelles initiatives de l'entreprise, des réductions budgétaires et d'autres points importants. Les directeurs de l'information communiquent également avec le service informatique, le responsable informatique et le directeur informatique pour vérifier leurs progrès dans le développement de logiciels personnalisés pour leur entreprise.
Pendant les temps morts dans leur bureau, les directeurs de l'information lisent sur les nouvelles technologies et examinent les études du secteur pour décider si leur entreprise doit mettre à niveau ses systèmes informatiques.
Un bon directeur de l'information est quelqu'un qui accorde de l'importance à la formation continue. Cette qualité le motive à participer à des cours de certification pour les langages de programmation et le développement de logiciels. Avoir des connaissances actualisées sur les pratiques informatiques signifie maintenir ces normes au sein du département informatique de leur entreprise. Les responsables de l'information doivent également avoir une excellente communication écrite et verbale pour transmettre leurs idées par écrit et lors de présentations.
En outre, un bon responsable de l'information doit avoir un état d'esprit innovant qui lui permet de développer des solutions uniques pour les opérations commerciales à l'aide de logiciels informatiques.
Le responsable de l'information rend généralement compte au directeur général (CEO) pour faire des suggestions sur les nouvelles technologies et relayer les informations provenant des cadres inférieurs. Il peut également rendre compte au directeur des opérations (COO) en l'absence du directeur général.
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