Les responsabilités du coordinateur de formation ne se limitent pas à la planification et à la coordination de la formation du personnel. Selon la taille et les besoins de l'entreprise, un Coordinateur de formation aura les missions et responsabilités suivantes :
Les Coordinateurs de la formation doivent au moins avoir un baccalauréat en ressources humaines, en éducation ou dans un domaine connexe. Les Coordinateurs de formation titulaires d'une maîtrise dans l'un de ces domaines peuvent être prioritaires. Le candidat idéal doit être titulaire d'une certification de la Society for Human Resource Management ou de l'American Society for Training and Development (ASTD). La certification recommandée par l'ASTD est le Certified Professional in Learning and Performance. La Society for Human Resource Management propose deux certifications, la SHRM-SCP et la SHRM-CP.
Les Coordinateurs de formation doivent avoir au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans une entreprise privée ou publique. Une expérience professionnelle antérieure en tant que Coordinateur de formation, Facilitateur de formation, Formateur ou un rôle similaire dans un environnement d'entreprise est bénéfique. Ils doivent avoir fait leurs preuves dans la conduite de programmes de formation réussis. On s'attend à ce que les coordonnateurs de la formation qui réussissent soient familiers avec les techniques de formation actuelles.
La différence entre un Coordinateur de la formation et un Coordinateur des RH réside dans leurs domaines d'intervention et leurs responsabilités quotidiennes. Par exemple, les coordinateurs de la formation se spécialisent dans la création, la mise en œuvre et l'examen des initiatives de formation dans une entreprise. Ils sont généralement très présents dans l'accueil des employés et le développement professionnel. En revanche, un Coordinateur des RH a un domaine d'activité beaucoup plus large qui couvre une variété de tâches du service des RH.
Cela signifie qu'ils sont responsables de l'aide au recrutement des employés, de la formation et des procédures d'accueil, de la tenue à jour des dossiers des employés, de l'aide à l'inscription des employés aux programmes d'avantages sociaux et de la communication des plaintes ou des préoccupations des employés. Parce qu'ils ont un champ de responsabilités plus large, les Coordinateurs RH ont généralement une compréhension de surface de tous les domaines des RH.
Lors d'une journée typique, un Coordinateur de la formation commence par examiner son planning, y compris les échéances à venir et les dates de formation. Il participe à des réunions avec les cadres de l'entreprise et les chefs de service pour déterminer les besoins actuels en compétences ou en formation des employés. De retour à leur bureau, les Coordinateurs de formation continuent à travailler sur les manuels de formation, à rechercher des programmes de formation bénéfiques et à examiner les données sur les performances des employés pour déterminer les progrès des initiatives de formation passées.
Un bon Coordinateur de formation a un état d'esprit innovant qui lui permet d'identifier les déficiences de compétences des employés et de développer des programmes de formation qui aident à leur amélioration. Ils ont une excellente communication verbale, ce qui leur permet de parler avec les chefs de service, les professionnels des RH et les employés de l'entreprise. Ils ont également une excellente communication écrite qui leur permet de créer des documents de formation complets que les responsables pourront utiliser à l'avenir.
En outre, un bon Coordinateur de la formation prend le temps d'apprendre à connaître son employeur, ses politiques, ses procédures et ses valeurs du mieux qu'il peut afin de pouvoir créer des documents de formation précis pour les nouveaux employés.
Un Coordinateur de la formation relève de différents rôles en fonction de son environnement professionnel. Les Coordinateurs de la formation travaillant en tant qu'employés internes pour des sociétés travaillent généralement sous la responsabilité du Responsable RH du département des ressources humaines. En revanche, les Coordinateurs de formation travaillant pour un cabinet de consultants en formation peuvent relever du Responsable du cabinet ou du Responsable de la formation.
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