Fiche de poste et estimation de salaire

Manager adjoint

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Dossiers et responsabilités d'un directeur adjoint 

Bien qu'il existe de nombreux dossiers et responsabilités pour un directeur adjoint, en voici quelques-uns :

  • Prévoir et coordonner des réunions.
  • Mener des évaluations du rendement des employés.
  • Développer de bonnes relations avec la clientèle.
  • Participer aux processus de recrutement et de licenciement.
  • Régler les problèmes sur le lieu de travail.
  • Répondre aux préoccupations des employés et des clients.
  • Développer des stratégies pour une meilleure efficacité du lieu de travail et l'atteinte des objectifs.  
  • Correspondance par courriel et par téléphone.
  • Assurer la liaison entre les gestionnaires, les clients et les employés.
  • Donner des directives au personnel.
  • Surveiller les habitudes de dépenses et le budget.
  • Remplacer le directeur général (DG) en cas d'absence. Prendre des décisions exécutives, tenir des réunions et assurer la responsabilisation.

Formations et diplômes : assistants managers 

Un diplôme d'études secondaires ou GED est essentiel pour acquérir un emploi en tant que Manager adjoint. Dans le marché du travail d'aujourd'hui, un baccalauréat ou des études postsecondaires sont fortement préférés, sinon exigés par certains employeurs. Les domaines d'études suggérés sont l'administration et la gestion des affaires. La plupart des entreprises offrent une formation en cours d'emploi aux nouveaux employés. La durée et l'étendue de la formation varient selon les entreprises, certaines pouvant même exiger des certifications spécifiques. 

Expérience nécesssaire

Typiquement, les managers adjoints ont plusieurs années d'expérience préalable dans le domaine qu'ils gèrent. L'expérience commence généralement par un poste de premier échelon au sein de l'industrie choisie et est suivie d'une séquence de promotions. Une expérience préalable de la supervision est fortement encouragée. Un Manager adjoint devrait avoir des rôles de leadership dans son curriculum vitae, et il devrait avoir une expérience pratique de la supervision des membres du personnel, des directives et de la résolution des problèmes en milieu de travail. Les managers adjoints possèdent des connaissances solides et complètes de leur secteur d'activité et sont très à l'aise pour diriger les autres. Par exemple, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis, la plupart des entreprises de vente au détail promeuvent leur Manager adjoint retail de l'intérieur. Habituellement, cette personne a acquis suffisamment d'expérience dans le commerce de détail et est titulaire d'un baccalauréat ou d'une forme de certificat postsecondaire. 

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Questions fréquentes sur les managers adjoints

Que devez-vous rechercher dans le CV d'un manager adjoint ?

Le CV d'un manager adjoint doit mettre en avant son expertise dans l'environnement particulier pour lequel vous recrutez. Par exemple, un Manager adjoint dans une boulangerie devrait avoir de l'expérience dans un environnement de services alimentaires, de préférence en tant que collaborateur de magasin dans une autre boulangerie pour démontrer sa connaissance de l'industrie. Les managers adjoints sont souvent promus à l'interne à partir de postes existants, alors recherchez les réalisations spéciales ou les commentaires exceptionnels des clients mis en évidence dans leur CV pour identifier les meilleurs éléments. En plus de la connaissance de l'industrie, les CV des candidats au poste de Manager adjoint doivent mettre en avant le service à la clientèle, l'organisation et l'expérience de travail réussi au sein d'une équipe.

Les managers adjoints ont-ils des responsabilités différentes selon les secteurs d'activité ?

Quel que soit leur secteur d'activité, les managers adjoints supervisent les opérations quotidiennes d'une entreprise et s'assurent que les autres employés accomplissent leurs tâches avec succès. Leurs responsabilités réelles peuvent varier légèrement en fonction de la façon dont leur employeur structure les responsabilités du personnel. Les Manager adjoints qui travaillent dans un magasin de détail peuvent avoir des responsabilités supplémentaires telles que la commande et l'organisation des stocks, la création de présentoirs, le traitement des retours, la fermeture du magasin et le retrait d'argent du coffre-fort. Les Directeurs adjoints qui travaillent dans un bureau se concentrent davantage sur les activités liées aux ressources humaines et sur la gestion des espaces partagés au lieu de travailler avec les clients.

Pour qui un Directeur adjoint travaille-t-il ?

Les Directeurs adjoints travaillent aux côtés d'associés de magasin, de vendeurs, de caissiers, de comptables, de gardiens et de nombreux autres rôles impliqués dans le bon fonctionnement d'un lieu de travail. Ils travaillent également avec des Directeurs généraux, des Directeurs régionaux, des Directeurs et des propriétaires de magasins pour apprendre les meilleures pratiques de l'entreprise pour répondre à différentes situations, gérer les conflits du personnel, signaler les problèmes et récompenser les performances exceptionnelles. Les assistants managers peuvent interagir régulièrement avec les clients pour résoudre des problèmes complexes que les autres membres du personnel ne sont pas en mesure de corriger par eux-mêmes.

Quelles sont les caractéristiques d'un bon assistant manager ?

Les bons assistants managers sont empathiques et compréhensifs, avec de fortes capacités d'écoute active qui leur permettent de créer des liens avec les personnes qu'ils gèrent et avec la direction de l'entreprise. Ils restent calmes sous pression et excellent à diffuser les conflits, que ce soit entre les employés ou les clients. Les excellents managers adjoints sont également très créatifs et apportent des idées sur la manière d'améliorer l'entreprise ou d'attirer davantage de clients.

Quel est le salaire d'un Manager adjoint ?

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