Un Associé aux ventes Retail est chargé de s'occuper de diverses activités de vente dans un magasin de détail, notamment de faciliter les achats et de fournir un service à la clientèle. Les missions et responsabilités spécifiques d'un Chargé Retail sont très variables mais comprennent généralement les éléments suivants :
Un niveau d'études spécifique n'est généralement pas requis pour les Chargés Retail, bien que la plupart des magasins exigent un diplôme supérieur pour les postes de direction. Bien que de nombreux magasins préfèrent les Commercial retail associés ayant un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, ce n'est généralement pas une exigence. De nombreux étudiants du secondaire travaillent à temps partiel en tant que Chargé Retail.
La plupart des magasins préfèrent les Chargés Retail ayant une certaine expérience préalable dans le domaine de la vente au détail. Souvent, les lycéens et les étudiants travaillent dans le commerce de détail pour aider à booster leur CV. C'est un bon moyen d'acquérir de l'expérience et d'accéder à la direction.
Les excellents Chargés Retail ont tendance à partager un certain nombre de compétences et d'attributs qui leur permettent d'être exceptionnellement performants dans leur travail :
Souvent, les titres de Chargés Retail et d'Associés aux ventes sont utilisés de manière interchangeable. La principale différence entre les deux réside dans les secteurs d'activité dans lesquels ils travaillent. En général, les Chargés Retail travaillent exclusivement dans des lieux de vente au détail où ils interagissent avec les clients en face à face. Les Associés aux ventes peuvent travailler pour des entreprises qui font des affaires par téléphone ou en ligne plutôt que dans un magasin de type brick-and-mortar. Habituellement, les Chargés Retail effectuent des tâches supplémentaires, comme l'approvisionnement des rayons ou la manipulation de l'inventaire, que les Chargés Sales qui travaillent dans des lieux non commerciaux peuvent ne pas avoir.
Au cours d'une journée, les Chargés Retail peuvent s'attendre à effectuer un certain nombre de tâches différentes. Habituellement, les Chargés Retail arrivent sur leur lieu de travail avant l'ouverture du magasin aux clients. Ils s'assurent que le magasin est approvisionné et prêt à accueillir les clients avant de déverrouiller les portes. Lorsque les clients arrivent, la principale responsabilité du Chargé Retail est d'aider les clients à trouver la marchandise dont ils ont besoin et de répondre à leurs questions. Ils peuvent également aider aux caisses enregistreuses et participer à l'approvisionnement des rayons, au besoin.
Lorsque vous examinez le curriculum vitae d'un éventuel Chargé Retail, vous devriez rechercher certaines compétences et réalisations, notamment :
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