La section des fonctions et responsabilités d'une description de poste indique aux candidats ce qu'on attend d'eux en tant que gestionnaire de propriétés. Les responsabilités les plus courantes des Gestionnaires de propriété sont :
Les Gestionnaires de propriété doivent avoir un diplôme d'études secondaires ou un GED. Vous pouvez préférer embaucher une personne ayant un diplôme en immobilier, en administration des affaires, en administration publique, en comptabilité ou en finance. Les rôles de gestion des propriétés commerciales et hors site exigent souvent un diplôme.
Certains États exigent que les gestionnaires de propriété détiennent une licence immobilière. Vous préférerez peut-être embaucher une personne titulaire d'une licence délivrée par BOMI International, le Community Associations Institute, l'Institute of Real Estate Management ou une autre organisation, car les licences peuvent prouver la compétence.
Votre description de poste de Gestionnaire de propriété doit préciser la quantité d'expérience que vous souhaitez que les candidats possèdent. Idéalement, les candidats devraient avoir au moins trois ans d'expérience dans un poste associé tel que les ventes immobilières. Certaines entreprises préfèrent les candidats qui ont déjà travaillé en tant que gestionnaires immobiliers si le poste concerne une propriété commerciale ou hors site.
La différence entre un gestionnaire de propriétés et un Community Manager réside dans l'étendue de leurs responsabilités professionnelles et les types d'environnements qu'ils supervisent. Par exemple, les gestionnaires de propriété ont la responsabilité de superviser l'entretien des propriétés résidentielles comme les maisons ou les appartements. Ils s'assurent que les propriétés résidentielles respectent les codes de santé et de sécurité et communiquent avec les locataires pour percevoir les paiements et répondre aux besoins d'entretien.
En revanche, les Community Managers travaillent pour des associations de logement ou un office du logement. Leur travail consiste à aider à entretenir les espaces publics dans les quartiers ou les complexes d'appartements. Par exemple, ils sont chargés de planifier les réparations d'entretien des terrains de jeux ou d'assurer l'entretien courant des installations de piscine.
Lors d'une journée typique, un Gestionnaire de propriété commence par communiquer avec les Agents de location au sujet des postes vacants actuels ou des locataires potentiels. Il prend les appels des locataires actuels et répond aux questions concernant les réparations d'entretien ou les options de paiement. Tout au long de la journée, les Gestionnaires de propriété visitent les propriétés locatives et effectuent des inspections de l'intérieur ou de l'extérieur de l'immeuble. Ils profitent des temps morts dans leur bureau pour planifier les réparations d'entretien et faire des recherches sur les changements potentiels des lois et des règlements sur le logement. Les Directeurs commerciaux peuvent recevoir des appels après les heures de bureau si l'une de leurs propriétés locatives présente une fuite d'eau ou un autre problème grave.
Un bon Gestionnaire commercial s'engage à fournir aux locataires des maisons ou des appartements bien entretenus. Cette qualité les motive à tenir un calendrier d'entretien de routine et à mettre fréquemment à jour les alarmes incendie et les détecteurs de monoxyde de carbone des propriétés. Ils ont un esprit créatif qui leur permet de trouver des moyens uniques de commercialiser les logements vacants dans un complexe d'appartements ou de logements. En outre, un bon gestionnaire de propriété est capable de prendre des décisions difficiles. C'est important lorsque les locataires enfreignent les règles de la propriété ou ne paient pas leur loyer à temps.
Un bon gestionnaire de propriété a également une excellente communication interpersonnelle qui lui permet de parler avec les locataires, les agents de location ou les préposés à la maintenance de façon professionnelle.
Un gestionnaire de propriété relève du propriétaire d'une association de logement ou d'un complexe d'appartements. Ils communiquent avec le propriétaire de la propriété pour l'informer des dommages ou des besoins d'entretien d'une propriété particulière. Ils travaillent également avec le propriétaire de la propriété pour établir les contrats de location, les taux de location et les moyens de commercialiser les postes vacants.
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