Les opérateurs informatiques soutiennent les utilisateurs des systèmes informatiques de leur employeur en travaillant à l'amélioration et à la maintenance des processus informatiques importants. Leurs responsabilités peuvent varier en fonction de la taille et de l'infrastructure technique de leur employeur mais comprennent généralement les tâches suivantes :
La plupart des candidats sont susceptibles d'avoir au moins un diplôme d'études secondaires ou un GED, bien que certains puissent avoir un diplôme d'associé ou de baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe. Les candidats débutants ayant un diplôme d'études secondaires devront peut-être avoir suivi des cours d'informatique ou obtenu des certifications professionnelles pertinentes. Les candidats ayant une éducation de premier cycle peuvent également avoir des certifications professionnelles, y compris celles pour des systèmes informatiques spécifiques, des logiciels, des langages de programmation ou des questions de cyber-sécurité et de sécurité informatique.
Les Opérateurs informatiques de niveau d'entrée peuvent ne pas avoir d'expérience professionnelle préalable mais peuvent avoir commencé à développer les compétences et les connaissances techniques requises pour le rôle. Ces candidats peuvent également bénéficier d'une formation en cours d'emploi ou d'un soutien pour obtenir une certification professionnelle si ce n'est pas déjà fait. Les candidats qui postulent pour des postes d'Opérateur informatique plus avancés ou ceux qui ont des responsabilités de direction doivent avoir quelques années d'expérience pertinente en technologie de l'information ou en gestion de systèmes informatiques. Pour les organisations qui utilisent des logiciels ou des systèmes informatiques spécifiques, les candidats qui ont déjà travaillé avec ceux-ci peuvent avoir besoin de moins de formation.
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