chevron_right
chevron_right
chevron_right
Responsable grands comptes

Responsable grands comptes

Découvrez notre fiche pratique pour tout savoir sur ce poste
Salaire attendu
Le salaire pour ce poste en France est compris entre
43300
&
54300
En euros, pour un temps plein, tous niveaux de séniorité confondus
Description

Pour identifier un bon profil de Responsable Grands Comptes, il est important de prendre en compte plusieurs critères. Tout d'abord, le candidat doit avoir une expérience significative dans la gestion de grands comptes, ainsi qu'une connaissance approfondie du marché et des produits de l'entreprise. Il doit également être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients. Un bon Responsable Grands Comptes doit être orienté résultats, capable de fixer des objectifs ambitieux et de les atteindre. Enfin, il doit être capable de gérer la pression et de travailler dans un environnement en constante évolution.

Questions fréquentes

Comment recruter un bon Responsable grands comptes ?

Pour identifier un bon profil de Responsable Grands Comptes, il est important de prendre en compte plusieurs critères. Tout d'abord, le candidat doit avoir une expérience significative dans la gestion de grands comptes, ainsi qu'une connaissance approfondie du marché et des produits de l'entreprise. Il doit également être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients. Un bon Responsable Grands Comptes doit être orienté résultats, capable de fixer des objectifs ambitieux et de les atteindre. Enfin, il doit être capable de gérer la pression et de travailler dans un environnement en constante évolution.

Quelles-sont les questions à poser pour recruter un Responsable grands comptes ?

  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience en tant que responsable grands comptes ?Cette question permet de comprendre si le candidat a déjà occupé un poste similaire et s'il a une expérience pertinente.
  • Comment gérez-vous les relations avec les clients ?Cette question permet de comprendre la manière dont le candidat interagit avec les clients et s'il est capable de maintenir de bonnes relations avec eux.
  • Comment gérez-vous les conflits avec les clients ?Cette question permet de comprendre comment le candidat gère les situations difficiles et s'il est capable de résoudre les conflits de manière efficace.
  • Comment établissez-vous un plan de compte pour un client ?Cette question permet de comprendre si le candidat est capable de planifier et de mettre en place une stratégie pour gérer les comptes clients.
  • Comment gérez-vous les objectifs de vente pour les grands comptes ?Cette question permet de comprendre si le candidat est capable de fixer des objectifs de vente pour les grands comptes et de les atteindre.
  • Comment travaillez-vous en équipe avec les autres départements de l'entreprise ?Cette question permet de comprendre si le candidat est capable de travailler en collaboration avec les autres départements de l'entreprise pour atteindre les objectifs de vente.

Quelles-sont les compétences pour être Responsable grands comptes ?

  • Excellente communication : Le Responsable Grands Comptes doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, les partenaires et les membres de l'équipe. Il doit être à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savoir adapter son discours en fonction de son interlocuteur.
  • Capacité à négocier : Le Responsable Grands Comptes doit être capable de négocier des contrats et des accords avec les clients et les partenaires. Il doit être à l'aise avec les chiffres et savoir défendre les intérêts de son entreprise tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.
  • Sens de l'organisation : Le Responsable Grands Comptes doit être capable de gérer plusieurs projets en même temps et de respecter les délais. Il doit être organisé et rigoureux pour assurer la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise.
  • Esprit d'analyse : Le Responsable Grands Comptes doit être capable d'analyser les données et les tendances du marché pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients. Il doit être curieux et à l'affût des évolutions du marché pour anticiper les besoins des clients.
  • Capacité à travailler en équipe : Le Responsable Grands Comptes doit être capable de travailler en collaboration avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Il doit être à l'écoute des autres et savoir partager ses connaissances pour améliorer les performances de l'équipe.
  • Quelles-sont les formations pour devenir Responsable grands comptes ?

    Pour devenir Responsable grands comptes, il est recommandé de suivre une formation en commerce, marketing ou gestion. Les écoles de commerce sont souvent privilégiées pour leur enseignement en stratégie commerciale et leur réseau professionnel. Les formations en marketing permettent de maîtriser les techniques de vente et de négociation, tandis que les études en gestion offrent une vision globale de l'entreprise. Une expérience professionnelle en vente ou en gestion de comptes est également un atout pour accéder à ce poste. La maîtrise de l'anglais est souvent exigée pour travailler avec des clients internationaux.

    Quelles-sont les évolutions de carrière du poste de Responsable grands comptes ?

    Le poste de Responsable Grands Comptes offre de nombreuses opportunités d'évolution de carrière. Après quelques années d'expérience, il est possible de devenir Directeur Commercial ou Directeur des Ventes. D'autres options incluent des postes de direction générale ou de gestion de produits. Les compétences acquises en tant que Responsable Grands Comptes sont transférables à d'autres secteurs, ce qui permet également une mobilité professionnelle. En somme, ce poste offre une excellente base pour une carrière réussie dans le domaine de la vente et du commerce.

    Comment évaluer la performance d'un Responsable grands comptes ?

    Pour évaluer la performance d'un Responsable Grands Comptes, il est important de fixer des objectifs clairs et mesurables. Parmi les objectifs que l'on peut fixer, on peut citer : l'augmentation du chiffre d'affaires des clients existants, la fidélisation des clients, la prospection de nouveaux clients, la mise en place de partenariats stratégiques, la gestion efficace des budgets et des ressources, la satisfaction des clients, la qualité du service client, la réduction des coûts, la gestion des risques et des litiges, la veille concurrentielle, etc. Pour mesurer la performance, on peut utiliser des indicateurs tels que le taux de croissance du chiffre d'affaires, le taux de rétention des clients, le taux de conversion des prospects en clients, le taux de satisfaction des clients, le taux de résolution des litiges, le taux de respect des budgets et des délais, etc.

    Reprenez le contrôle de votre politique de rémunération
    Demo sans engagement
    Support par mail et visioconférence
    Tarifs en fonction de votre effectif
    Solution entièrement personnalisée
    Onboarding personnalisé
    et plus encore...

    Retrouvez nos études de salaires pour les autres postes sur ce secteur